Dynamics 365 원격 지원: 원격으로 협업하고 문제를 해결하세요.
Microsoft Dynamics 365 원격 지원은 Microsoft Teams 또는 Dynamics 365 원격 지원을 사용하여 원격 동료와 협업할 수 있는 강력한 도구입니다. 이 소프트웨어는 기존에 존재하지 않아도 기술자가 문제를 해결할 수 있도록 하여 여행 시간과 비용을 절감합니다. 혼합 현실 주석을 추가할 수 있는 기능을 통해 기술자와 원격 협력자는 문맥에서 지시사항을 제공하여 의사 소통과 문제 해결 효율성을 향상시킬 수 있습니다.
Dynamics 365 원격 지원의 주요 기능 중 하나는 조직의 자산을 캡처하고 시각화하는 기능입니다. 이러한 시각적 기록은 공용 데이터 서비스에 저장되어 향후 액세스 및 참조가 용이합니다. 또한 기술자는 통화 중에 공간의 2D 이미지 캡처에 주석을 추가할 수 있어 정확한 지시사항을 제공하는 능력을 더욱 향상시킬 수 있습니다.
이 소프트웨어는 기술자와 원격 협력자 간의 원활한 의사 소통을 위한 일대일 및 그룹 비디오 통화도 지원합니다. 텍스트 채팅을 통해 통화 중에 스냅샷, 파일 및 메시지를 공유할 수 있으므로 모든 관련 정보에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 또한 Dynamics 365 원격 지원은 Microsoft Dynamics 365 필드 서비스와 통합되어 기술자가 통화 기록, 스냅샷 및 파일을 관련 작업 지시에 연결할 수 있습니다.
Dynamics 365 원격 지원은 증강 현실 (AR) 지원 없이도 모바일 장치에서 사용할 수 있습니다. 이는 Microsoft Intune 승인된 클라이언트 앱 목록에 포함되어 호환성과 보안을 보장합니다. 일부 기능은 유료 또는 평가판 Microsoft Dynamics 365 원격 지원 및 Microsoft Teams 구독이 필요할 수 있습니다.
지금 Dynamics 365 원격 지원을 다운로드하고 원격 동료와 더 효과적으로 협업을 시작하세요. 지원이나 피드백이 필요한 경우 개발자에게 이메일을 보낼 수 있습니다.
